Atendimento ao cliente: Segredo está na experiência do consumidor

Novidades e informações para você, aqui em nosso blog… A capacidade de prever e resolver o problema de um cliente antes mesmo de ele saiba que algo está errado será um grande diferencial para as empresas a partir de agora O número de reclamações de clientes sobre o atendimento das empresas continua crescendo. O motivo?…

Carteiras virtuais móveis ignoram potencial dos programas de fidelidade

Aqui você tem novidades todos os dias. Estudo da Amdocs mostra que apenas 25% dos prestadores de serviços financeiros móveis oferecem o recurso dos cartões de fidelidade As empresas de serviços financeiros móveis (MFS, na sigla em inglês) brasileiras não compreendem o potencial que programas de fidelidade têm de impulsionar o crescimento das receitas, de…

Evento inédito da CIO terá pitch de startups para executivos de TI

Aqui você tem novidades todos os dias. Primeira edição do CIO PERSPECTIVES INNOVATION acontece no próximo dia 21/03 e é resultado da parceria entre a CIO e o CUBO No próximo dia 21 de março, um grupo de 60 CIOs, CTOs e CDOs brasileiros terá um dia de inovação e empreendedorismo na primeira edição do…

Transformação digital e as novas formas de trabalho

Aqui você tem novidades todos os dias. Adaptação a esse novo cenário tende a ser um fator cada vez mais decisivo para as organizações, que precisam adaptar seus recursos tecnológicos O uso intensivo da tecnologia tem gerado profundas transformações na sociedade. Nas empresas, a digitalização dos negócios afeta diretamente os modelos de negócios e a…

Aprenda BPMN em 5 minutos: tarefas

Mais um dia, mais um post. Sempre buscando deixar seu dia mais cheio de informações! Interessado em aprender como utilizar a BPMN para modelar processos de negócios, mas sem tempo para longos tutoriais?Essa série de vídeos do youtube pretende ensinar em apenas 5 minutos partes essenciais do padrão BPMN.Neste vídeo, aprenda o que são tarefas….

Fintech lança cartão de crédito digital no sistema de cashback

Mais um dia, mais um post. Sempre buscando deixar seu dia mais cheio de informações! Cartão de crédito da Trigg permite ao usuário receber dinheiro de volta a cada compra realizada e contribuir para o empreendedorismo social A fintech Trigg acaba de lançar um cartão de crédito digital completamente diferente dos cartões existentes hoje no…

SQL para iniciantes

Trazendo novidades e informações para nossos leitores! Precisa de um guia de fácil uso e entendimento para aprender SQL? Neste livro você vai aprender os conceitos fundamentais da linguagem SQL, utilizando o gerenciador de bancos de dados mySql.Com informação detalhada, passo a passos dos comandos básicos do SQL, é uma ótima fonte de informações para…

Direct Talk e Seekr fundem operações e criam plataforma de CRM

Mais um dia, mais um post. Sempre buscando deixar seu dia mais cheio de informações! Plano da nova companhia é faturar até R$ 100 milhões e expandir a atuação na América Latina nos próximos cinco anos A DirectTalk, plataforma de atendimento online, e a Seekr, fornecedora de ferramenta de relacionamento com o cliente, firmaram acordo para…

Google lança site com teste para usuários personalizarem Android

Aqui você tem novidades todos os dias. Site My Android Taste apresenta questões para tentar definir a personalidade do usuário e sugerir personalização para tela e ícones Assine a Newsletter. É rápido. É grátis. Se quiser saber mais, vá ao site original clicando aqui Se você gosta de tecnologia, pode ser que goste também do…

Bradesco não diz motivo de instabilidade no sistema em todo o país nesta tarde

Trazendo novidades e informações para nossos leitores! Sistema do banco, incluindo o site, aplicativos, caixas eletrônicos e até o Fone Fácil apresentaram instabilidade em todo o país. Motivo não é foi esclarecido Com diversas agências fechadas nas capitais brasileiras nesta quarta-feira, 15, em dia de protestos contra as reformas trabalhista e da Previdência Social, o…

Aprendizado de Máquina com Microsoft Azure

Não deixe de se informar todo dia, com nosso blog. Veja neste vídeo como é fácil utilizar o ambiente cloud da Microsoft Azure para criar algoritmos de aprendizado d emáquina (machine learning). Você pode ver o conteúdo completo clicando aqui Para conhecer mais sobre TI, recomendamos: Sem Medo do Computador! Vejo vocês em breve, em…

Aprenda BPMN em 5 minutos: eventos

Não deixe de se informar todo dia, com nosso blog. Interessado em aprender como utilizar a BPMN para modelar processos de negócios, mas sem tempo para longos tutoriais?Essa série de vídeos do youtube pretende ensinar em apenas 5 minutos partes essenciais do padrão BPMN.Neste vídeo, veja para que servem os eventos Veja a matéria completa…